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    推广中国品牌成功经验传播新零售实战技术 《猫尾巴式管理》刘子滔老师前言:1以案例的剖析,解开逆向思维与正向思维在管理、经营、策划上应用时的错位,找到能产生最大化效益的思维模式。l  策划:信息发送者想表达的与信息接收者所接受的信息错位l  管理:管理者想做的与被管理者能做的认知错位l  经营:不考虑顾客需求一厢情愿的蓝海的梦想与现实错位l  广告策划案例研讨l  制度案例研讨核心价值与收益:2核心价值:建立“以终为始”的思考方式,这里的终指的是:① 问题:找到核心问题,避免被次要问题干扰② 现状:推动任何工作的落地,要以现有的能力、资源、组织作    为思考的基?、邸〔煌瓿傻慕峁罕苊饫旨?,先以最坏的结果为思考,找到完成的最佳途径④ 执行人:清晰分析执行者的现状后做利他的思考,提升执行意愿,完成执行结果⑤ 消费者:换位思考以顾客的需求为导向,做对方能满足的事收益:① 收益一:降低组织内耗,减少组织内部各部门扯皮现象② 收益二:简化企业组织架构,提高工作效率③ 收益三:高执行力的策略制定及实施,解决关键问题训练一:明已3明己为谋事的基础,不明自己就容易超越过自己的能力去做力所不能及的事情。管理者想做的事情一定很多,但是有时间,有能力,有资源去做的事情却有限,正确的认识自己,才能在选择当中做出正确的判断            l  因为未明己所造成的管理误区ü  华而不实ü  曲高和寡ü  邯郸学步ü  饮鸩止渴ü...
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    推广中国品牌成功经验传播新零售实战技术 《VIP服务管理体系》彭武辉老师前言:1l  国内服饰企业最完善、最系统的客户营销管理体系!l  已经在很多品牌公司、零售商得到200%以上业绩倍增验证!l  从过去2亿到3年后的10亿、VIP营销核武器将改变中国服饰90%企业的命运!l  新客户营销思维,大客户营销思维!永久客户营销思维及全新客户营销方案方法!l  VIP营销核武器即将颠覆服饰企业赢利系统!成为服饰企业最赚钱的核心武器!做品牌就是做VIP VIP客户营销新思维 95%业绩来源VIP第一篇:VIP服务管理体系之组织篇21、VIP贵宾的定义        2、集团公司VIP服务管理中心组织架构3、品牌公司VIP服务管理中心组织架构4、代理公司VIP服务管理中心组织架构5、零售公司VIP管理体系组织架构6、零售公司VIP客服督导工作职责7、零售公司VIP客服督导日、周、月工作流程及标准   8、零售公司店铺VIP专员的工作职责9、零售公司店铺VIP专员日、周、月的工作流程及标准10、VIP客服督导的薪酬设计11、VIP客服督导的晋升标准12、店铺VIP专员薪酬设计13、VIP专员晋升标准第二篇:VIP服务管理体系之客户关系管理31、VIP管理的八大理念           2、VIP贵宾卡分级标准3、VIP权益与义务的十步管理法   4、VIP入会申请流程5、VIP申请表填写标准6、VIP基础档案表管理标准7、VIP分级管理标准8、VIP专属档案表管理填写标...
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